КЕЙС GOOGLE ADWORDS

ПО РЕКЛАМЕ ГРУЗОПЕРЕВОЗОК

Поскольку, около 85% от всех обращений в компанию приходится на звонки, подключаем коллтрекинг для понимания того, какие рекламные кампании и ключевые слова генерируют наибольшее количество звонков.

Далее, производим интеграцию сервиса коллтрекинга и CRM Битрикс 24.

Благодаря настройке интеграции, мы получаем, так называемую, сквозную аналитику. С её помощью мы сможем проанализировать расходы на рекламу, количество и суммы сделок, а также, оценить рентабельность инвестиций на каждый вложенный в рекламу рубль.

Подробнее о том, как правильно настроить интеграцию CallTouch и CRM читайте в статье настройка интеграции с Битрикс 24.

Автомобильные грузоперевозки - это тот вид услуг, которые нужны здесь и сейчас.

Когда человеку необходимы подобные услуги, он пишет поисковой запрос, изучает предложения нескольких сайтов и, в большинстве случаев, сразу же оставляет заявку. Именно поэтому, в качестве основного инструмента продвижения выбираем поисковую рекламу. Выбор в пользу данного инструмента обусловлен тем, что клиент работает в сфере услуг.

Проанализировав, таким образом, типичное поведение пользователя в интернете, приходим к выводу, что конверсия с поисковой рекламы будет выше.

В планировщике ключевых слов от Google собираем все возможные варианты целевых запросов.

На примере запроса "автомобильные грузоперевозки" мы видим, что все варианты, которые предлагает Google, нам подходят.

Добавляем ключевые слова в план и разбираем следующий целевой ВЧ запрос. После того, как мы разобрали все высокочастотные запросы, получаем список целевых ключевых слов, которые используем в качестве условий показа в поисковой рекламе.

Для того, чтобы составить качественное объявление, необходимо понять, что имеет первостепенную важность для пользователей, а также, проанализировать предложения конкурентов. Далее, выявляем наши сильные стороны и рассказываем о них в текстах объявлений.

Заполняем все возможные расширения, которые предлагает Google: второе описание, дополнительные ссылки, уточнения, структурированное описание, номер телефона.

Объявления с заполненными расширениями имеют больший CTR, который, в свою очередь, снижает цену клика по объявлению.

Подробнее о том, как сделать рекламу эффективнее с помощью расширений, читайте в статье расширения объявлений Google Рекламы.

Как показывает практика, большинство лиц, принимающих решение в подобной тематике, люди среднего возраста (от 35 до 54 лет).

С целью повышения эффективности рекламы, для всех пользователей в возрасте от 18 до 24 лет полностью исключаем показы объявлений.

Для сегмента аудитории 25 - 34 года вводим понижающую корректировку ставок (-30%), а для пользователей в возрасте 35 - 44 и 45 - 54 лет увеличиваем ставки на 50%. 

Снижаем ставки на 30 - 50% по неэффективным запросы и, за счёт высвобожденного бюджета, поднимаем ставки по эффективным ключевым словам. Таким образом, мы удерживаем более выгодные позиции по конверсионным ключам.

Примеры эффективных запросов:

• +автомобильные +перевозки +грузов - 7 заявок стоимостью 495 ₽
  
• +международные +автомобильные +перевозки - 10 заявок стоимостью 398 ₽
• +грузовые +автомобильные +перевозки - 12 заявок стоимостью 312 ₽
• +автомобильные +грузоперевозки +москва +екатеринбург - 5 заявок стоимостью 206 ₽

Примеры неэффективных запросов:

• +автомобильные +перевозки - 1 заявка стоимостью 1 647 ₽
• +автоперевозки - 1 заявка стоимостью 1 811 ₽
• +грузоперевозки - 3 заявки стоимостью 1 497 ₽
• +перевозки +грузов - 2 заявки стоимостью 1 773 ₽

Вводим повышающие и понижающие корректировки ставок для регионов в зависимости от стоимости лида, а также, средней конверсии каждого из них. Таким образом, получаем:

Повышающие корректировки:

• Москва (+50%)
• Санкт - Петербург (+50%)
• Екатеринбург (+30%)
• Казань (+30%)
• Челябинск (+20%)

Понижающие корректировки:

• Томск (-50%)
• Красноярск (-30%) 
• Ульяновск (-20%) 
• Оренбург (-20%)
• Самара (-20%)

О том, как правильно ввести корректировки для регионов, читайте в статье корректировка ставок для местоположений.

Из отчёта "Технологии и устройства" Call Touch мы видим, что за предыдущий период доля сессий с ПК составила 61,81%, а доля заявок - 73,73% от общего количества.

Делаем вывод: реклама на ПК имеет большую эффективность, чем на мобильных устройствах.

С целью повышения эффективности контекстной рекламы, вводим повышающие корректировки ставок для ПК +30% и понижающие -30% для мобильных.

С помощью отчёта "Технологии и устройства" Call Touch выясняем, какие браузеры и операционные системы приносят наибольшее количество конверсий.

Из статистики, приведённой ниже, мы видим, что за последние 30 дней 43,48% от общего количества заявок оставляли посетители, которые используют браузер Chrome, а 71,30% заявок - посетители, пользующиеся операционной системой Windows.

Собираем сегмент в Google Analytics, исходя из основных характеристик целевой аудитории: возраст, ОС, браузер, тип устройства.

В разделе "Демография" собираем в сегмент всех пользователей в возрасте 25 - 34, 35 - 44 и 45 - 54 лет, в разделе "Технология" - пользователей десктопов, с операционной системой Windows и браузером Chrome. За 3 последних месяца получаем аудиторию из 4 648 пользователей.

Готовим объявления для целевой аудитории. Используем качественные изображения с соотношением сторон 1:1 и 4:1, добавляем логотип. В заголовках и текстах делаем акцент на конкурентных преимуществах компании.

Пример объявления в контекстно - медийной сети:

Для оценки эффективности работы рекламной кампании воспользуемся Call Touch. Благодаря интеграции сервиса коллтрекинга с CRM - системой мы можем увидеть полную картину в разрезе дохода и рентабельности инвестиций ROI.

Из таблицы ниже мы видим, что благодаря внедрению корректировок ставок и проработке целевой аудитории за февраль и март 2020 г. выручка компании составила 4 292 524 рубля, а рентабельность инвестиций ROI составила 1 295,18%.

ROI, равный 1 295,18% говорит о том, что каждый рубль, вложенный в рекламу, окупил сам себя и принёс 12,95 рубля дохода сверху.

Таким образом, задача, которую поставил клиент, успешно выполнена!

Я никому не плачу за отзывы и не пишу их самостоятельно. Просто, делаю рекламу качественно, чтобы рекомендовали 💖💖💖

Проверить подлинность отзывов о компании Москонтекст вы можете на Яндекс и Google Картах